Grupo Alega presenta una evaluación media de 3.9 sobre 5, lo que indica un desempeño variado en la atención al cliente. Por un lado, hay opiniones que destacan su profesionalismo y responsabilidad. Estos clientes valoran la claridad en la información y el apoyo constante a lo largo del proceso legal. Sin embargo, también existen comentarios negativos que reflejan experiencias frustrantes. Algunos usuarios mencionan la falta de comunicación y desinterés por parte del despacho, lo que genera desconfianza y arrepentimiento por haberlo contratado. A pesar de estas críticas, otros destacan la eficiencia y el interés en resolver problemas específicos, como la devolución de gastos bancarios. La percepción del servicio es polarizada, con clientes satisfechos y otros que sienten que no recibieron la atención esperada. Esto sugiere que Grupo Alega podría beneficiarse de mejorar sus canales de comunicación y atención al cliente para elevar su reputación.